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09 septiembre 2016

GoDaddy quiere colocar a Pymes en el mapa web

En México el 62% de las micro empresas no tiene página web donde puedan ofertar sus productos y servicios, por lo que significa una importante área de oportunidad para compañías que ofrecen hosting y dominios web.

Sin embargo, el reto es convencer a los pequeños negocios de los beneficios de contar con presencia en la red.

“En estos momentos cualquier emprendedor puede tener un alcance de ventas mucho mayor si se apoya en las tecnologías. Hay una enorme efervescencia por entender este tema, estamos viendo un crecimiento muy importante en México, el cual tiene una de las tasas de crecimiento más importantes en el mundo”, explica Rafael Fernández Macgregor, vicepresidente de GoDaddy en América Latina.

La empresa que representa tiene en todo el mundo más de 60 millones de dominios web bajo gestión y aproximadamente 13 millones de clientes. Este año apostarán por mejores soluciones para su mercado meta: Pymes.

Este segmento es muy dinámico, las Pymes generan la mayoría de los empleos en el país y nuestra misión es aumentar las posibilidades de ese pequeño emprendedor de tener éxito -detalla Fernández- y sentimos que podemos volcar la economía mundial a la pequeña empresa si estas tienen mejores expectativas de éxito y echan mano de las herramientas web.
El directivo asegura que las pequeñas empresas mexicanas están reconociendo el vínculo entre tener un sitio web y el crecimiento del negocio, lo cual puede convertirse en una ventaja competitiva ante sus competidores.
De acuerdo a un estudio realizado por la firma de servicios web, en México, una gran cantidad de pequeñas empresas estará aprovechando las ventajas del internet muy pronto, pues el 76% reportó que pretende crear su propio sitio en línea en un periodo no mayor a dos años. Además, esperan que tener su propia presencia en línea impulsará significativamente su crecimiento, ganando visibilidad local, nacional e internacional.

Además, 45% dijo que pretendía establecer una tienda en línea después de un año del lanzamiento de su sitio, lo cual refleja el interés por participar en el creciente sector del comercio electrónico.

“Hay mucha inquietud sobre el comercio electrónico en México. Tendrá un crecimiento muy impórtate, hoy en día sólo una pequeña parte es la que vende en línea, quizá el 20%, sin embargo la tendencia seguirá en usar las páginas web para obtener presencia en línea y dar a conocer sus negocios, horarios, ubicación , precios, características de productos.

Sin embargo, dar el paso para tener su propia página significa un paso gigante para los emprendedores, el estudio reveló que quienes respondieron dijeron no tener el tamaño, conocimiento o recursos para hacerlo. Y es que 34% consideró que su empresa era demasiado pequeña para tener su propia página, 23% dijo que estaba más allá de sus conocimientos técnicos y el 16% respondió que no podían pagarlo.

Fernández subrayó que se tratan de mitos que lamentablemente creen los microempresarios.


“Establecer una página web cuesta igual que un refresco grande: 17 pesos al mes el primer año. Lo único que tienen que hacer es querer lanzarse a la red”, puntualizó el ejecutivo.

05 septiembre 2016

E-commerce, un buen “paquete” para DHL

Con el acelerado crecimiento de sitios web de ventas por internet que día a día agregan una mayor cantidad de productos a sus catálogos y la confianza que los consumidores van consolidando en ellas, las compañías dedicadas a la mensajería tienen un gran “paquete” que seguramente les podría entregar altas ganancias en esta oportunidad de negocio.

Las empresas logísticas representan el brazo derecho de las ventas en internet. MercadoLibre, Amazon, Linio y otras firmas difícilmente podrían cubrir el gran número de envíos de los pedidos que reciben diariamente sin los servicios de las primeras.

Según datos de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), tan sólo en 2014 las ventas por internet sumaron ventas por 162 mil 100 millones de pesos, un crecimiento del 34% respecto a lo reportado en el año previo. Estas cifras develan el área de oportunidad que significa el e-commerce en el país.

Hasta hace poco, DHL decidió posicionarse como uno de los proveedores preferidos para las compañías de e-commerce. La empresa creó una unidad de negocios a nivel mundial para este sector que ya generó ganancias el último año por 300 millones de euros y que espera cerrar 2016 con una facturación de hasta 1,200 millones de euros.

“Para México hemos visto un crecimiento en el negocio de comercio electrónico del 30%, para nosotros significa el 10% de total de los envíos que hacemos en el país. Vemos un despertar donde principalmente las empresas de retail hoy están buscando como incursionar”, explica, en entrevista para Mundo Ejecutivo, Felipe Silva Correu, vicepresidente de ventas de DHL Express México.

El nuevo “modelo de embalaje”

El ejecutivo agrega que este nuevo nicho pone un reto para la compañía que representa, no sólo en la parte domestica, sino en los envíos internacionales, la correcta entrega domicilio, manejo de fechas pico, entre otros temas para los que se han preparado, sobretodo en infraestructura que dé abasto a estas demandas del mercado.

“Hemos trabajado sobre este foco desde hace años, tenemos varias soluciones que se integran a  los sitios web de los clientes, por ejemplo, la validación de direcciones para evitar un conflicto a la hora de la entrega; soluciones de rastreo donde los vendedores tienen toda la información de checkpoints para que se lo hagan llegar a sus clientes y den seguimiento a sus productos”, destaca Silva.

DHL ha incrementado esta apuesta, tan sólo en la parte operativa se pusieron en operación 294 rutas con una inversión de 10 millones de dólares, y para 2017 se habrán inyectado 160 millones de dólares en infraestructura aérea, terrestre, sitios de recolección y tiendas que permitan solventar los envíos de sus clientes consolidados y de la creciente industria de las ventas en web.

La apuesta: emprendedores

Los nuevos negocios nacen con una perspectiva distinta al modelo convencional: ganan la confianza de sus clientes no sólo basada en la satisfacción que encuentran en su producto, sino en la rápida y fácil atención que dan, su compromiso social y hasta la personalización de lo que compran.
Para Felipe Silva, esa confianza viene acompañada de la parte logística.

“Imagínate que tu compras un producto por internet, estás esperando que te llegue, uno de los puntos más importantes es que lo tengas pronto, nosotros entendemos eso, trabajamos mucho en la visibilidad (seguimiento del envío) y en que el producto llegue. Sencillamente el cliente confía y comprar más”.

En su opinión, los emprendedores e-commerce son muy versátiles y creativos, por ello DHL mantiene charlas con sus clientes y así ofrecer soluciones específicas para sus tipos de negocios.

“Hemos buscado apoyar mucho a las Pymes, les ofrecemos las mismas herramientas que a las grandes empresas para que ellos puedan tener los rastreos, la evaluación de direcciones, el seguimiento y así quitarles toda la preocupación logística”, subraya.


“Nosotros aprendemos a entenderlos y trabajar con ellos. Es una escuela muy buena y acelerada, no están buscando necesariamente el precio más bajo, están buscando una combinación entre precio, calidad y soluciones que les permita crecer. Ellos saben que pueden tener el mejor sitio web, pero si su producto no llega a sus compradores pierden la confianza”, puntualiza Silva.

29 mayo 2015

HotSale 2015 va por nuevos compradores Online

De las personas que tienen una primera experiencia de compra por internet, cerca del 97% se vuelve consumidor frecuente y realiza otra operación en línea en menos de tres meses, informó la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

En el marco de la presentación de la campaña HotSale que se realizará del 29 de mayo al 1 de junio de este año, Eric Pérez, presidente de la AMVO, recordó que la industria del comercio electrónico tuvo en el país un crecimiento del 24% en 2014 respecto al año previo, generando ventas por 150 mil millones de pesos.

Las empresas que participaron el año pasado en HotSale indicaron que vendieron hasta cinco veces más a lo que hubieran vendido en una temporada semejante, además que entre el 50 y 30% de compradores fueron nuevos cliente para las tiendas, detalló Eric Pérez.

Las 130 marcas participantes ofrecerán descuentos de hasta el 40% en productos de moda, electrónica, deportes, belleza, viajes, entre otros.

“El sitio de HotSale generó más de 2 millones de clicks en su primera edición, por lo que se ha pedido a las empresas que se preparen para recibir una gran magnitud de trafico”, subrayó.

Dijo que mediante este evento se busca que siga creciendo el comercio electrónico en el país, donde los descuentos, la seguridad y la facilidad de compra serán un punto clave para los usuarios.

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